Fernwartung

Fernwartung und Fernhilfe:
(Teilweise kostenpflichtig! 1 Sitzung pro Jahr und Lizenz im Servicepaket enthalten!)

Zusätzlich zu den kostenlosen Leistungen im Rahmen des Servicepakets kann bei Bedarf auch Fernwartung, Fernhilfe, Installationsfernhilfe und Demo-Fernunterstützung zu unserer Anwendungssoftware in Anspruch genommen werden. Voraussetzung ist lediglich eine DSL-Leitung für das Internet.

Technisch ist der Ablauf so, dass zu einem vorher vereinbarten Termin ein spezielles Programm auf dem PC beim Anwender zu starten ist. Anschließend wird der Ansprechpartner bei Wannemacher Software Service angerufen und diesem die Fernsteuerung über den PC übergeben.